Ibercaja estrena la 'Banca Móvil' y su APP es la más descargada

  Para la la puesta en marcha de esta nuevo servicio, Ibercaja ha desarrollado una app (aplicación) para terminales con sistema operativo Ios o Android. Esta aplicación se instala en el dispositivo móvil (teléfono móvil o tableta) y va a permitir, además, de las funcionalidades de geolocalizaciónn de oficinas y cajeros, consultar teléfonos de Ibercaja y, también para clientes, acceder a la banca online de la entidad como es Ibercaja Directo. La descarga de la app es gratuita y puede realizarla cualquier usuario particular o negocio, cliente o no de Ibercaja, desde lo que se denomina markets, es decir, Apple Store o Google Play según el sistema operativo del dispositivo.

  La buena acogida de esta nuevava prestación para los clientes de la entidad se ha visto reflejada en que la app de Ibercaja Directo haya sido la más descargada para aplicaciones de dispositivos móviles y tabletas durante algunos días. Las operaciones que se podrán llevar a cabo con los móviles y tabletas son información sobre el lugar donde están ubicadas las oficinas de Ibercaja y de los cajeros automáticos; en este último caso se informará si imprimen entradas, y con la posibilidad de ampliar la información a los cajeros de la red 6000; igualemente, los clientes podrán obtener los números de teléfono de su interés, tanto para llamadas desde España como del extranjero.

  Los clientes que tengan contrato con Ibercaja Directo podrán también acceder a la banca online con sus claves personales y realizar las operaciones más habituales, relacionadas con cuentas corrientes, tarjetas, depósitos, valores, fondos, planes de pensiones, planes de ahorro, crédito al consumo, financiación, planes de pensiones y el buzón de correspondencia, donde se consulta y visualiza documentos relacionados con la información fiscal, recibos, entre otros.

  Con las tabletas, que disponen de una pantalla de mayor tamaño, se podrá acceder a otras opciones, además de las ya reseñadas también para los móviles, como venta de entradas, calendario de actividades de la Obra Social de Ibercaja, el el Portal Inmobiliario de la entidad con toda la oferta de inmuebles, el Canal you tube, y, por último, un acceso a Ibercaja Directo ( la versión ordenador) por si el cliente necesita realizar alguna trasacción no disponible en la opción específica diseñada para este dispositivo, para las tabletas.

  Hay que resaltar que el diseño de navegación es muy novedosos e incluso audaz. Se ha construido atendiendo a la experiencia del usuario, pero manteniendo la homogeneidad con todo el servicio, de forma que sea reconocible para clientes que están usándolo desde su ordenador e intuitivo para quienes se inicien en este acceso. Con este lanzamiento, tras la plena consolidación obtenida por la banca online de la entidad, Ibercaja mejora su imagen, satisface las necesidades de sus clientes ofreciendoles la nueva prestación de los dispositivos móviles con tecnología táctil, y se posiciona en el mercado como entidad de vanguardia.

  La Banca Móvil de Ibercaja para teléfonos y tabletas táctiles ha tenido una experiencia piloto que comenzó a primeros de junio con los empleados de la entidad y los clientes de Ibercaja Directo, a los que se les invitó a entrar en la aplicación y poder utilizar el nuevo servicio. Cambio de imagen en Ibercaja Directo Por otro lado, hay que recordar que en la segunda quincena de mayo se rediseñó la página web de Ibercaja Directo, con la finalidad de que resultara para los clientes más sencilla, agradable e interactiva.

  En la nueva imagen de la página se incluyó las distintas versiones dirigidas a particulares, negocios, tarjetas, comercios y jóvenes. Entre los cambios más visibles están la integración del teclado virtual para escribir las claves personales en la propia pantalla de acceso; un nuevo diseño gráfico tanto en colores como en la presentación y nueva ubicación de las operaciones que permite simplificar y personalizar la operatoria, como datos personal, alertas, entre otras, además de una muy utilizada como es el caso de los buzones.

  Ibercaja Directo, que ha cumplido 10 años en el pasado ejercicio, tiene aproximadamente un millón de clientes, con un incremento del 7%. De igual forma, las operaciones realizadas a través de este servicio han continuado creciendo, alcanzando los 141 millones durante el 2011.