Quejas sobre los cambios en los Civis

Me pongo en contacto con ustedes para denunciar un problema que venimos padeciendo desde hace tiempo con las comunicaciones de tren de cercanías. Concretamente el servicio Civis Guadalajara- Madrid. Se ha intentado varias veces poner reclamaciones en las estaciones de tren, pero se pasan la pelota entre Adif y Renfe. Estamos muy cansados todos los usuario de este trastorno, que provoca llegar tarde al trabajo un día si y otro también. Cada día es una aventura coger el Civis. Nunca hay información, siempre los quitan sin previo aviso, cuando no deberían (como esta Navidad pasada). Informan que se rige por el horario escolar, pero no es así. Todos los que usamos el Civis desde Guadalajara estamos cada vez más cansados de este problema. Por cierto, seguro que lo saben pero el Abono mensual E1 son 96,2 euros al mes y no somos pocos los que lo compramos mensualmente, por lo que sería justo recibir un servicio adecuado.