Atención profesional en momentos difíciles

Ese accidente que de forma inesperada te arranca de tu lado a un ser querido, una muerte envuelta en el dolor añadido de un suicidio o tantas y tantas circunstancias que impiden al ser humano utilizar el raciocinio para volver a la cotidianidad se repiten, lamentablemente, en nuestro entorno más cercano. Por ello, el Ayuntamiento de Guadalajara en colaboración con la Uned decidió formar un equipo de voluntarios profesionales expertos en situaciones de emergencias. Tener cerca un psicólogo que te ayude a superar el trauma en los primeros momentos puede resultar decisivo para la recuperación posterior. En la actualidad el dispositivo de intervención psicosocial municipal está formado por quince profesionales, entre psicólogos, trabajadores sociales y sanitarios, coordinados por el psicólogo municipal y el trabajador social del Ayuntamiento, apoyados, según lo requiera la situación, de traductores, mediadores culturales y representantes religiosos. Un hombro en el que llorar no siempre es suficiente si el que lo presta no dispone de la formación adecuada para saber consolar, tranquilizar y arropar al que se lamenta. Este grupo, que está organizado de manera que pueda actuar en el momento que es requerido, está sirviendo de modelo para la creación de grupos similares en otras ciudades. Y es que la experiencia está dejando más que clara la necesidad de grupos de este tipo. Además, sus actuaciones les han llevado a formar, también, a los profesionales de los cuerpos y fuerzas de seguridad que intervienen en las tragedias. De esta forma, bomberos, policías o sanitarios disponen de mayores herramientas sociales para desarrollar su trabajo sin que el dolor de aquellos a quienes ayudan les impida poder continuar posteriormente con su actividad cotidiana. Una buena idea, el dolor la hace necesaria.