El teléfono del Hospital
01/10/2010 - 09:45
CARTAS AL DIRECTOR
Juan Antonio Salamanca - Guadalajara
A primeros de este mes de Julio un buen amigo mío, a consecuencia de los calores, de algún alimento en mal estado o quizá de alguna otra misteriosa causa de su organismo, tuvo que ser ingresado en el Hospital Universitario de Guadalajara.
Llamé por teléfono para interesarme por su salud y me dijeron que tenía que marcar un 902, es decir un teléfono de tarificación especial que hay que pagar aparte en la mayoría de las empresas de telefonía.
¿Cómo puede ser esto? me pregunté de inmediato. Este es un Hospital Público gestionado y mantenido con los impuestos de todos los ciudadanos.
Me pasaran con el Servicio de Atención al Paciente para que me dieran cumplidas explicaciones. Debía de haber un motivo realmente importante para que en estos tiempos de dura crisis económica el usuario y contribuyente, que contempla con impotencia y desamparo la subida del pan, leche, huevos tuviera que pagar un plus por hacer algo tan elemental como llamar a un familiar o amigo ingresado. La contestación me llenó de estupefacción: No me sabían dar ningún motivo.
Me explican que es una decisión de la Gerencia del Hospital. El Gerente no es un funcionario o trabajador más del Hospital. Es un cargo político que no debiera tomar decisiones en contra del contribuyente, al que la actual coyuntura económica estrangula y vampiriza.
¡ No es la cantidad ¡ Es el principio de gestionar en contra del ciudadano lo que realmente resulta indignante. Ese 902 del Hospital es otra pequeña succión de sangre en los ya castigados bolsillos del sufrido ciudadano.
¿Cómo puede ser esto? me pregunté de inmediato. Este es un Hospital Público gestionado y mantenido con los impuestos de todos los ciudadanos.
Me pasaran con el Servicio de Atención al Paciente para que me dieran cumplidas explicaciones. Debía de haber un motivo realmente importante para que en estos tiempos de dura crisis económica el usuario y contribuyente, que contempla con impotencia y desamparo la subida del pan, leche, huevos tuviera que pagar un plus por hacer algo tan elemental como llamar a un familiar o amigo ingresado. La contestación me llenó de estupefacción: No me sabían dar ningún motivo.
Me explican que es una decisión de la Gerencia del Hospital. El Gerente no es un funcionario o trabajador más del Hospital. Es un cargo político que no debiera tomar decisiones en contra del contribuyente, al que la actual coyuntura económica estrangula y vampiriza.
¡ No es la cantidad ¡ Es el principio de gestionar en contra del ciudadano lo que realmente resulta indignante. Ese 902 del Hospital es otra pequeña succión de sangre en los ya castigados bolsillos del sufrido ciudadano.