Contactar por teléfono con el ayuntamiento ya es más fácil
01/10/2010 - 09:45
El aumento poblacional experimentado en el municipio en los últimos años ha traído como consecuencia un incremento de llamadas telefónicas de ciudadanos al ayuntamiento para recibir información de las distintas gestiones municipales.
Esto ocasionaba que algunas de ellas se perdieran, por no poder ser atendidas, o que el azudense, al final, tuviera que desplazarse hasta la Casa Consistorial para solventar su duda. Desde hace unos días, esta situación ha cambiado. La Concejalía de Calidad ha instalado dos nuevas centralitas que ya han entrado en funcionamiento. Una de ellas se encuentra en el ayuntamiento y la otra en la Casa de la Cultura.
El nuevo sistema telefónico permite a los ciudadanos contactar de forma directa con el área o departamento al que quieran dirigirse. Con el fin de no dificultar este cambio los números de teléfonos siguen siendo los mismos. Para comunicarse con la Casa Consistorial debe marcarse el 949 34 80 32 y para el Centro Cultural el 949 34 84 60. Cuando alguien marca alguno de ellos es respondido por una locución grabada que indica la extensión que debe marcar para acceder a los distintos servicios. Aún así, si alguien prefiere ser atendido por un trabajar municipal tiene la posibilidad de optar por esa posibilidad.
La Concejalía de Calidad sigue avanzando en la implantación de la Carpeta Ciudadano que permitirá a los vecinos realizar todas las gestiones municipales a través de Internet, desde sus casas o trabajo, sin necesidad que desplazarse hasta el consistorio para efectuarlas. Con este fin ha instalado un nuevo servidor informático en el ayuntamiento, que aumenta la capacidad de almacenamiento. La inversión realizada ha sido de 7.000 euros. A su vez este cambio ha redundado en una mejora del trabajo interno realizado por los empleados municipales.
El nuevo sistema telefónico permite a los ciudadanos contactar de forma directa con el área o departamento al que quieran dirigirse. Con el fin de no dificultar este cambio los números de teléfonos siguen siendo los mismos. Para comunicarse con la Casa Consistorial debe marcarse el 949 34 80 32 y para el Centro Cultural el 949 34 84 60. Cuando alguien marca alguno de ellos es respondido por una locución grabada que indica la extensión que debe marcar para acceder a los distintos servicios. Aún así, si alguien prefiere ser atendido por un trabajar municipal tiene la posibilidad de optar por esa posibilidad.
La Concejalía de Calidad sigue avanzando en la implantación de la Carpeta Ciudadano que permitirá a los vecinos realizar todas las gestiones municipales a través de Internet, desde sus casas o trabajo, sin necesidad que desplazarse hasta el consistorio para efectuarlas. Con este fin ha instalado un nuevo servidor informático en el ayuntamiento, que aumenta la capacidad de almacenamiento. La inversión realizada ha sido de 7.000 euros. A su vez este cambio ha redundado en una mejora del trabajo interno realizado por los empleados municipales.