Crecen las consultas y las reclamaciones sobre empresas instaladoras de gas

La delegación de UCE en Guadalajara (Unión de Consumidores de España) y el Servicio de Consumo de la Delegación provincial de Salud y Bienestar Social reconocen que en las últimas semanas o meses han notado que se realiza mayor número de consultas sobre las revisiones de gas ciudad y butano. Según explica Sacramento Menchén, delegada de UCE Guadalajara, “hemos recibido alguna consulta de consumidores que nos explicaban que, con la excusa de hacer una revisión”, técnicos de empresas instaladoras de gas “entran en los domicilios y cambian las gomas” conductoras, en el caso del butano, cobrando por dicha mano de obra cantidades que los usuarios se ven obligados a pagar. Se trata de una actividad legal, pero de la cual muchos consumidores sospechan, pensando en muchos casos que pueda tratarse de falsos técnicos o problemas inexistentes en su instalación. Sin embargo, según apunta Menchén, en la mayoría de los casos suele tratarse de empresas instaladoras legalmente constituidas y es complicado saber si se ha producido irregularidad o no, sobre todo por el desconocimiento de los propios usuarios sobre el funcionamiento y estado de sus instalaciones de gas. Según la delegada, era un práctica muy habitual hace unos años que ha vuelto a crecer ahora, con la escasez de trabajo de las empresas.
Por su parte, desde el Servicio de Consumo también reconocen haber recibido más reclamaciones y consultas en este sentido últimamente, aunque tampoco detectan ilegalidad, sobre todo una vez que el usuario acepta que el técnico entre en su casa y permita que manipule su instalación.
Ambos organismos recomiendan consultar la legalidad de estas empresas en Industria, donde están todas registradas, antes de contratar sus servicios y no aceptar servicios no solicitados previamente.