El nuevo delegado de Salud y Bienestar Social se reúne con los responsables de las OMIC
01/10/2010 - 09:45
El director del Instituto de Consumo, Jesús Montalvo, y el nuevo delegado de Salud y Bienestar Social, Juan Pablo Martínez, mantuvieron ayer en Guadalajara una reunión con los responsables de las 20 OMIC ubicadas en la provincia. En su encuentro, les trasladó la próxima creación de un Consejo de Consumidores y Usuarios de Castilla-La Mancha, como organismo que recogerá las aportaciones de los consumidores, y, además, les agradeció su labor en las 20 oficinas repartidas por la geografía alcarreña.
El delegado de Salud y Bienestar Social, Juan Pablo Martínez, se dio cita en la mañana de ayer con el director del Instituto de Consumo, Jesús Montalvo, y los responsables de la red de Oficinas Municipales de Atención al Consumidor (OMIC) de Guadalajara, con la finalidad de presentarse a todos ellos y trasladarles las últimas novedades en materia de consumo. Entre ellas, destaca la creación del Consejo de Consumidores y Usuarios de Castilla-La Mancha, una herramienta que empezará a dibujarse el próximo mes y que pretende recoger y alimentarse de las sugerencias de los consumidores de la región. En este sentido, Montalvo definió este nuevo recurso como una prueba de que la Junta gobierna con la sociedad, puesto que ésta tendrá su propia voz también en esta materia.
Una veintena de oficinas
Somos la comunidad autónoma que más oficinas de información al consumidor tenemos, apuntó Montalvo. De hecho, sólo Guadalajara cuenta con una veintena de oficinas y la región contabiliza 144. La mayoría de oficinas se concentran en el Corredor del Henares puesto que es en esta zona donde se ha experimentado el mayor crecimiento poblacional. Además, la oficina número 21 se abrirá en el municipio de Pioz, consiguiendo, de esta manera, que más del 80 por ciento de la población alcarreña tenga cubiertas sus necesidades en materia de información y gestiones sobre consumo a través del radio de acción de estas OMIC.
En el apartado más humano, el nuevo delegado de Salud quiso reseñar el importante papel que cumplen los trabajadores de estas oficinas. Montalvo agregó que cada una de ellas funciona como un pequeño Instituto de Consumo y desde el Gobierno de Castilla-La Mancha no entendemos las políticas de consumo si no llegan al ciudadano.
Las OMIC
La defensa de los derechos de los consumidores es el principal cometido de las oficinas municipales de información al consumidor que se reparten por la geografía alcarreña. En la mayoría de casos su mediación parte de la reclamación de los usuarios por causa de desperfectos en bienes o disconformidades con los servicios adquiridos. La solución más rápida, más cómoda y más habitual para interceder entre ambas partes y solucionar los casos es el procedimiento de arbitraje, cuyo coste es gratuito para los implicados. En Guadalajara, la mayor parte de las reclamaciones sobre consumo versan sobre tintorerías, telefonía móvil y fija, reparación de vehículos, electrodomésticos, muebles y viajes, entre otras. La tónica de disconformidades o problemas con los servicios de consumo en Guadalajara es fiel reflejo de la que se produce en Castilla-La Mancha y en el resto del país. Este mimetismo se debe a la situación de globalización que se produce en los temas de consumo.
El Instituto de Consumo de Castilla-La Mancha, un organismo autónomo dependiente del Gobierno regional, se puso en marcha el 1 de enero de este año, en respuesta al compromiso del presidente de Castilla-La Mancha, José María Barreda, de dotar a la región de nuevas herramientas legislativas adecuadas para encarar con garantía otros 25 años más las políticas regionales de consumo.
Una veintena de oficinas
Somos la comunidad autónoma que más oficinas de información al consumidor tenemos, apuntó Montalvo. De hecho, sólo Guadalajara cuenta con una veintena de oficinas y la región contabiliza 144. La mayoría de oficinas se concentran en el Corredor del Henares puesto que es en esta zona donde se ha experimentado el mayor crecimiento poblacional. Además, la oficina número 21 se abrirá en el municipio de Pioz, consiguiendo, de esta manera, que más del 80 por ciento de la población alcarreña tenga cubiertas sus necesidades en materia de información y gestiones sobre consumo a través del radio de acción de estas OMIC.
En el apartado más humano, el nuevo delegado de Salud quiso reseñar el importante papel que cumplen los trabajadores de estas oficinas. Montalvo agregó que cada una de ellas funciona como un pequeño Instituto de Consumo y desde el Gobierno de Castilla-La Mancha no entendemos las políticas de consumo si no llegan al ciudadano.
Las OMIC
La defensa de los derechos de los consumidores es el principal cometido de las oficinas municipales de información al consumidor que se reparten por la geografía alcarreña. En la mayoría de casos su mediación parte de la reclamación de los usuarios por causa de desperfectos en bienes o disconformidades con los servicios adquiridos. La solución más rápida, más cómoda y más habitual para interceder entre ambas partes y solucionar los casos es el procedimiento de arbitraje, cuyo coste es gratuito para los implicados. En Guadalajara, la mayor parte de las reclamaciones sobre consumo versan sobre tintorerías, telefonía móvil y fija, reparación de vehículos, electrodomésticos, muebles y viajes, entre otras. La tónica de disconformidades o problemas con los servicios de consumo en Guadalajara es fiel reflejo de la que se produce en Castilla-La Mancha y en el resto del país. Este mimetismo se debe a la situación de globalización que se produce en los temas de consumo.
El Instituto de Consumo de Castilla-La Mancha, un organismo autónomo dependiente del Gobierno regional, se puso en marcha el 1 de enero de este año, en respuesta al compromiso del presidente de Castilla-La Mancha, José María Barreda, de dotar a la región de nuevas herramientas legislativas adecuadas para encarar con garantía otros 25 años más las políticas regionales de consumo.