Encuestas realizadas por el Sescam califican con un notable alto a la sanidad de Guadalajara
15/03/2011 - 11:34
Atención Primaria obtiene una nota en las encuestas de 8,45, mientras que las Urgencias llegan al 7,71
Atendiendo tanto a la asistencia primaria como la de especialistas, los usuarios del SESCAM en Guadalajara otorgan de media a la sanidad pública, que depende del Gobierno de Castilla-La Mancha, un notable alto, concretamente un 8,2 sobre una puntuación máxima de 10.Así lo ha indicado la delegada de la Junta, Magdalena Valerio que, acompañada por el delegado de Salud y Bienestar Social, Juan Pablo Martínez Marqueta, el gerente de Atención Primaria, Juan Carlos García Arés, y el de Atención Especializada, Carlos Armendáriz, ha hecho públicos los resultados de los Estudios de Satisfacción de los Usuarios en el año 2010, realizados para el SESCAM por diferentes empresas independientes.
Al hilo de la valoración expresada por los usuarios del sistema público de salud en Guadalajara, Magdalena Valerio ha subrayado la voluntad del Gobierno de José María Barreda de apostar por seguir mejorando el sistema sanitario público, así como el sistema público de ecuación y los servicios sociales públicos de Castilla-La Mancha y por eso, en este año 2011, el 80 por ciento del presupuesto regional se va a aplicar a estas tres materias, para tener la mejor sanidad pública, la mejor educación pública y los mejores servicios sociales públicos.
La delegada de la Junta quiso dejar patente también su agradecimiento a la labor que realizan día a día los profesionales de la sanidad pública, porque, dijo, por muy buenos instrumentos y muy buenas instalaciones que tengamos, si no fuese porque hay unos profesionales entregados con una idea de servicio público, con una deontología profesional de atención a las personas y con una dedicación al cien por cien, sería imposible que en esta encuesta de satisfacción de los usuarios se hubiese obtenido un 8,2 sobre 10 en el sistema sanitario público de Guadalajara.
Datos detallados de las encuestas de satisfacción.
Estas encuestas, que se vienen realizando desde 2003 por el Gobierno regional, inciden en todos los ámbitos de atención sanitaria, tanto Atención Primaria como Especializada, atendiendo en este caso tanto a Consultas Externas como Posthospitalización y Urgencias.
Los datos ofrecidos hoy, en cuanto a Atención Primaria se refiere, fueron obtenidos a partir de las encuestas realizadas a pacientes que acudieron a consultas de Medicina General o Pediatría en septiembre y octubre, realizándose el trabajo de campo, entre el 15 y el 24 de noviembre de 2010. Los resultados en este sentido ponen de manifiesto que las personas encuestadas, asistidas en un centro de salud o consultorio local, puntúan con un 8,45 sobre 10 su satisfacción con la asistencia recibida.
Como elementos mejor valorados por los usuarios, dentro de la Atención Primaria, destaca la profesionalidad y amabilidad del médico de Familia, su profesionalidad y preparación, su disponibilidad a escuchar al paciente y explicarle el tratamiento prescrito, así como la calidad de la asistencia domiciliaria.
En cuanto a Atención Especializada, los estudios presentados hoy reflejan sus resultados a partir de cuestionarios a pacientes que acudieron al Hospital Universitario o al CEDT de Azuqueca entre los meses de septiembre y octubre, realizándose el trabajo de campo los meses de noviembre y diciembre.
Así, en Consultas Externas, los usuarios puntúan con un 8,04 su grado de satisfacción, mientras que para aquellos pacientes que requirieron ingreso en el Hospital Universitario de Guadalajara, los estudios arrojan un grado de satisfacción con el servicio en general de un 8,11.
Por último, respecto a las Urgencias hospitalarias, los usuarios otorgan en general al servicio recibido un grado de satisfacción de un 7,71.
En general, los aspectos a los que los usuarios otorgan mayor puntuación en Atención Especializada se refieren a la profesionalidad tanto del personal médico como de Enfermería, a la sensación de seguridad experimentada y al trato personalizado recibido, así como al respeto a la intimidad y en el caso de las urgencias.