Facua denuncia que 23 aerolíneas cobran más de lo que ofertan on line
01/10/2010 - 09:45
Por: EUROPA PRESS
Decenas de compañías aéreas cobran más de lo que anuncian en los vuelos que comercializan on line, cobran por facturar maletas, por pagar con tarjeta, no ofrecen información esencial en castellano o preseleccionan servicios opcionales cuando venden los billetes.
Así lo ha denunciado Facua-Consumidores en Acción, que ha denunciado a 23 aerolíneas después de analizar un total de 33. De las denunciadas, la única española es Vueling. Air Europa e Iberia se encuentran entre las que no han recibido denuncias. La asociación ya presentó quejas similares en años anteriores, y pide a las autoridades más rapidez en su tramitación. Las 23 compañías denunciadas no indican el precio final en la información que dan al cliente cuando compran a través de Internet, 19 cobran un recargo por el pago con tarjeta, 16 por facturar las maletas, ocho preseleccionan servicios que deberían ser opcionales y siete de ellas no ofrecen información al consumidor en castellano.