Guadalagua pone en marcha el nuevo teléfono gratuito de aviso de averías en la red

El nuevo teléfono de averías gratuito, que funciona desde ayer, 1 de septiembre y que será operativo las 24 horas, es el 900 302 404. A través de este número, los vecinos del municipio podrán avisar a Guadalagua de las averías que puedan producirse en la red. La empresa, que pedía a través de un comunicado disculpas por las molestias que se podrían haber ocasionado en las primeras horas del servicio, informó de que a lo largo de los próximos días se pondrá en contacto con todos los abonados afectados, para proceder al reembolso de los gastos ocasionados por las llamadas efectuadas al 902. Se silencian, de este modo, las críticas realizadas por los grupos de la oposición que acusaban a la empresa de no disponer de un teléfono gratuito, de no ubicar la oficina de atención al público en la calle Mayor y de limitar el servicio de información a un horario que reducía el ofrecido en su propuesta. De hecho, la empresa gestora recalcaba ayer que la oficina de atención al cliente situada en la calle San Esteban, número 5, está acorde con los pliegos de condiciones que rigieron el concurso y en cuanto al horario, puntualizó que en la oferta presentada por Guadalagua se indicaba un horario provisional, al que se tenderá progresivamente cuando se comiencen a realizar las primeras lecturas de contadores y se emitan las primeras facturas. Hasta ese momento, las restantes horas de trabajo se emplearán para la realización de las labores iniciales administrativas y de depuración de datos, que exige la puesta en marcha de un servicio municipal de estas características.