Iberia cancela 430 vuelos entre ayer y hoy por la huelga de tripulantes de cabina
01/10/2010 - 09:45
Por: EUROPA PRESS
Facua aconseja a los afectados que reclamen compensaciones económicas
Iberia ha cancelado 430 vuelos de un total aproximado de 2.00 enlaces programados entre el lunes y el martes con motivo de la huelga convocada por los sindicatos de tripulantes de cabina Sitcpla y CTA. De los cerca de 1.000 vuelos diarios previstos se anularán unos 360 domésticos y unos 70 vuelos internacionales durante los dos días.
La Federación Andaluza de Consumidores en Acción (Facua) aconsejó este lunes a los usuarios afectados por la huelga de tripulantes de cabina de Iberia que reclamen compensaciones económicas e indemnizaciones por daños y perjuicios. Madrid- Barajas será el aeropuerto más afectado, con un total de 210 vuelos cancelados, seguido del de Barcelona - El Prat, con 57 suprimidos. Las rutas domésticas desde la capital a Barcelona son las que sufrirán mayor número de cancelaciones, seguidas de Málaga, Sevilla, Granada y Jerez; también los que tengan como destino Alicante, Valencia, Santiago, La Coruña, Vigo, San Sebastián, Pamplona y Asturias.
El martes se cancelarán unos 210 vuelos, de ellos más de 170 pertenecen a rutas domésticas y más de una treintena a rutas europeas e intercontinentales.
Los vuelos de Iberia operados por Vueling, Air Nostrum y otras compañías en código compartido no se verán afectados por la huelga. El lunes se cancelaron un total de 220 operaciones, de las que 180 corresponden a rutas domésticas y más de una treintena a viajes desde Madrid- Barajas a las principales ciudades europeas como Lisboa, París, Londres, Bruselas, Amstedam, Frankfurt. Los vuelos intercontinentales a Nueva York, Sao Paulo y Buenos Aires también fueron suprimidos. De esas 220 cancelaciones, 100 corresponden a Madrid- Barajas y alrededor de 30 a Barcelona- El Prat.
Iberia ha flexibilizado las condiciones de las tarifas para facilitar los cambios a los clientes que tengan que volar durante la huelga. La compañía lamenta los inconvenientes y asegura que hará todo lo posible para minimizar su impacto.
Los pasajeros con billetes para los vuelos afectados podrán solicitar cambios de fechas o reembolsos hasta el próximo 15 de noviembre con una validez para en nuevo billete, en tal caso, hasta el 31 de marzo de 2010.
Derechos de los consumidores
El portavoz de Facua en Andalucía, Rubén Sánchez, que compareció en rueda de prensa, indicó que no es de recibo que cada año se den situaciones como éstas e instó a los pasajeros afectados que no se conformen con la simple devolución del importe del billete si cancelan el contrato, sino que exijan la modificación de la fecha de vuelo.
Sánchez señaló que las reclamaciones deben dirigirse a la compañía aérea en el caso de haber contratado únicamente el vuelo de Iberia o a la agencia de viajes y a Iberia en el supuesto de viajes combinados. También recomendó que las denuncias sean formuladas por escrito y que exijan una manutención por dietas, para lo que deben también guardar el ticket de compra.
No obstante, reiteró que es la empresa y no el usuario el que debe asumir el riesgo de huelga cuando se produce la contratación de un servicio, por lo que planteó que si el vuelo cancelado provoca la anulación de un paquete turístico, el usuario debe reclamar todas las cantidades pagadas.
Además, el portavoz de Facua Andalucía dijo que los pasajeros afectados deben exigir la devolución del importe proporcional de hoteles y otros servicios no disfrutados, así como los gastos derivados de la anulación de las vacaciones, las cantidades extras que tengan que asumir los usuarios ante la espera de un nuevo vuelo o la compra de otro billete por la pérdida de una conexión.
La normativa europea señala que las compensaciones económicas por retrasos en los vuelos oscila entre los 250 y 600 euros, cantidades compensatorias que, según Sánchez, deben solicitar los pasajeros con vuelos Iberia contratados que se vean afectados por la huelga.
Sánchez consideró fundamental que el Ministerio de Fomento y las Comunidades Autónomas intervengan con el fin de defender los derechos de los consumidores que vuelven a ser rehenes de las compañías aéreas. El Gobierno debe regular el derecho de huelga y tomar medidas ante las reclamaciones en masa, concluyó.
El martes se cancelarán unos 210 vuelos, de ellos más de 170 pertenecen a rutas domésticas y más de una treintena a rutas europeas e intercontinentales.
Los vuelos de Iberia operados por Vueling, Air Nostrum y otras compañías en código compartido no se verán afectados por la huelga. El lunes se cancelaron un total de 220 operaciones, de las que 180 corresponden a rutas domésticas y más de una treintena a viajes desde Madrid- Barajas a las principales ciudades europeas como Lisboa, París, Londres, Bruselas, Amstedam, Frankfurt. Los vuelos intercontinentales a Nueva York, Sao Paulo y Buenos Aires también fueron suprimidos. De esas 220 cancelaciones, 100 corresponden a Madrid- Barajas y alrededor de 30 a Barcelona- El Prat.
Iberia ha flexibilizado las condiciones de las tarifas para facilitar los cambios a los clientes que tengan que volar durante la huelga. La compañía lamenta los inconvenientes y asegura que hará todo lo posible para minimizar su impacto.
Los pasajeros con billetes para los vuelos afectados podrán solicitar cambios de fechas o reembolsos hasta el próximo 15 de noviembre con una validez para en nuevo billete, en tal caso, hasta el 31 de marzo de 2010.
Derechos de los consumidores
El portavoz de Facua en Andalucía, Rubén Sánchez, que compareció en rueda de prensa, indicó que no es de recibo que cada año se den situaciones como éstas e instó a los pasajeros afectados que no se conformen con la simple devolución del importe del billete si cancelan el contrato, sino que exijan la modificación de la fecha de vuelo.
Sánchez señaló que las reclamaciones deben dirigirse a la compañía aérea en el caso de haber contratado únicamente el vuelo de Iberia o a la agencia de viajes y a Iberia en el supuesto de viajes combinados. También recomendó que las denuncias sean formuladas por escrito y que exijan una manutención por dietas, para lo que deben también guardar el ticket de compra.
No obstante, reiteró que es la empresa y no el usuario el que debe asumir el riesgo de huelga cuando se produce la contratación de un servicio, por lo que planteó que si el vuelo cancelado provoca la anulación de un paquete turístico, el usuario debe reclamar todas las cantidades pagadas.
Además, el portavoz de Facua Andalucía dijo que los pasajeros afectados deben exigir la devolución del importe proporcional de hoteles y otros servicios no disfrutados, así como los gastos derivados de la anulación de las vacaciones, las cantidades extras que tengan que asumir los usuarios ante la espera de un nuevo vuelo o la compra de otro billete por la pérdida de una conexión.
La normativa europea señala que las compensaciones económicas por retrasos en los vuelos oscila entre los 250 y 600 euros, cantidades compensatorias que, según Sánchez, deben solicitar los pasajeros con vuelos Iberia contratados que se vean afectados por la huelga.
Sánchez consideró fundamental que el Ministerio de Fomento y las Comunidades Autónomas intervengan con el fin de defender los derechos de los consumidores que vuelven a ser rehenes de las compañías aéreas. El Gobierno debe regular el derecho de huelga y tomar medidas ante las reclamaciones en masa, concluyó.