La Comisión de Sugerencias trató en 2011 909 expedientes, la mitad de ellos de avisos

El pleno del Ayuntamiento abordó hace sólo unas horas la dación de cuentas del informe anual 2011 de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones. Según el informe, que fue detallado por la concejala Carmen Heredia, se contabilizaron 909 expedientes, 298 de ellos de sugerencias y reclamaciones y se efectuaron 3.521, lo que denota, a juicio de la edil, “una relación fluida entre el departamento de Participación Ciudadana y los ciudadanos”. Sólo cuatro personas no recibieron respuesta alguna, agregó la edil, quien indicó que los servicios con mayor número de quejas son limpieza pública, protocolo y festejos, urbanismo, deportes, jardines, ordenación tráfico, medio ambiente...
Las principales peticiones realizadas por los ciudadanos a través del buzón electronico de la página web, el registro general o el teléfono son sugerencias de mejora, avisos o comunicaciones, quejas, petición de información, asuntos externos (no tienen relación con el ayuntamiento), etc.
Casi el 50 por ciento son avisos y comunicaciones, es decir, los ciudadanos quieren ponerse en contacto para colaborar con el Ayuntamiento y expresar sus ideas.
Por su parte, el concejal de IU, José Luis Maximiliano, que reconoció que este informe estaba mejor que el anterior pero debía mejorar, valoró que “sorprendentemente, uno de los principales problemas es el botellón y las consecuencias de éste. ¿pero no lo habían erradicado?” a lo que el edil socialista Victor Cabeza agregó que “el transporte público es también otra cuestión, con respecto a horarios y recorridos”, así como la “limpieza viaria y recogida de basura” que siguen siendo lo que más preocupa.