La Diputación organiza un curso sobre calidad de la Administración Local
01/10/2010 - 09:45
Por: Redacción
La Diputación Provincial de Guadalajara ha organizado un nuevo curso de formación destinado a funcionarios locales, en esta ocasión sobre Herramientas de calidad, los procesos y la Administración Local, en el que han participado 18 empleados públicos de la provincia.
El curso, que ha sido clausurado por la diputada Delegada de Personal, Teresa Tejedor, ha permito a los alumnos conocer las nuevos sistemas de calidad para mejorar la atención que ofrecen a los ciudadanos y se enmarca dentro del Plan de Formación Agrupado para el año 2009, dirigido a empleados de la Diputación Provincial y de los ayuntamientos de la provincia, con un total de 27 acciones formativas a desarrollar a lo largo de todo el año sobre los más diversos aspectos de la Administración local.
El objetivo del curso, según ha señalado Teresa Tejedor en el acto de clausura, es poner de manifiesto la necesidad de la implantación por fases de un sistema de gestión en la administraciones públicas con la aplicación de nuevas herramientas de calidad, que permitan atender mejor las necesidades de los ciudadanos. Ha sido impartido por Matilde Martínez Castrillo, profesora del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) y del Centro de Formación de la Diputación de Valladolid.
Entre los temas tratados destacan los relativos a las normas de calidad en la Administración Pública, las herramientas de calidad que se pueden aplicar en los ayuntamientos y diputaciones, las fases de implantación de estos sistemas de gestión y la denominada Carta de Servicios y herramientas de Calidad, con casos prácticos.
El objetivo del curso, según ha señalado Teresa Tejedor en el acto de clausura, es poner de manifiesto la necesidad de la implantación por fases de un sistema de gestión en la administraciones públicas con la aplicación de nuevas herramientas de calidad, que permitan atender mejor las necesidades de los ciudadanos. Ha sido impartido por Matilde Martínez Castrillo, profesora del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) y del Centro de Formación de la Diputación de Valladolid.
Entre los temas tratados destacan los relativos a las normas de calidad en la Administración Pública, las herramientas de calidad que se pueden aplicar en los ayuntamientos y diputaciones, las fases de implantación de estos sistemas de gestión y la denominada Carta de Servicios y herramientas de Calidad, con casos prácticos.