La Gerencia de Atención Primaria de Guadalajara consigue la acreditación de calidad EFQM
01/10/2010 - 09:45
Por: Redacción
La Gerencia de Atención Primaria de Guadalajara, dependiente del Gobierno de Castilla-La Mancha, ha conseguido la acreditación inicial de calidad bajo el modelo EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad), pasando la correspondiente auditoría de validación por parte de la empresa AENOR.
Mediante esta actuación, la Gerencia refuerza su compromiso con la calidad en la asistencia a los pacientes del Área de Salud de Guadalajara, identificando con ello su nivel de gestión y manteniéndose en una dinámica de mejora continua en todos sus procesos, según informa la Junta en nota de prensa.
El proceso de certificación por parte de AENOR ha consistido, básicamente, en la validación de las acciones de mejora comprometidas por dicha Gerencia, y que consisten en la elaboración del mapa y el catálogo de procesos, estudio del clima laboral y creación de un plan de comunicación interna. Asimismo, el compromiso pasa por la elaboración y difusión de la misión, visión y valores de la Gerencia de Atención Primaria de Guadalajara, que basan todas las relaciones profesionales de la organización.
En este sentido, cabe destacar que la misión principal que se ha determinado es la de satisfacer los requerimientos de los ciudadanos que solicitan sus servicios de salud, proporcionando una asistencia sanitaria de calidad y aportando a los trabajadores un entorno estimulante en el que crecer y desarrollarse, con vocación docente e investigadora, contribuyendo al desarrollo y bienestar de la comunidad y llevando a cabo una gestión eficiente y eficaz, conforme a las directrices del Plan de Salud de Castilla-La Mancha.
Además, la Gerencia, con sus conocimientos y expectativas, marca sus valores principales atendiendo a los criterios de equidad, eficiencia, eficacia, responsabilidad, transparencia, legalidad y competencia, entre otros.
El proceso de certificación por parte de AENOR ha consistido, básicamente, en la validación de las acciones de mejora comprometidas por dicha Gerencia, y que consisten en la elaboración del mapa y el catálogo de procesos, estudio del clima laboral y creación de un plan de comunicación interna. Asimismo, el compromiso pasa por la elaboración y difusión de la misión, visión y valores de la Gerencia de Atención Primaria de Guadalajara, que basan todas las relaciones profesionales de la organización.
En este sentido, cabe destacar que la misión principal que se ha determinado es la de satisfacer los requerimientos de los ciudadanos que solicitan sus servicios de salud, proporcionando una asistencia sanitaria de calidad y aportando a los trabajadores un entorno estimulante en el que crecer y desarrollarse, con vocación docente e investigadora, contribuyendo al desarrollo y bienestar de la comunidad y llevando a cabo una gestión eficiente y eficaz, conforme a las directrices del Plan de Salud de Castilla-La Mancha.
Además, la Gerencia, con sus conocimientos y expectativas, marca sus valores principales atendiendo a los criterios de equidad, eficiencia, eficacia, responsabilidad, transparencia, legalidad y competencia, entre otros.