La saturación de la ayuda a domicilio obliga a reducir servicios y a no admitir a más usuarios
01/10/2010 - 09:45
Malas noticias para las personas dependientes y sus familias que residen en la capital. El servicio de ayuda a domicilio que el Ayuntamiento les presta de manera continuada es incapaz de abarcar la avalancha de demandas y sus responsables municipales se han visto obligados a cerrar las puertas ante la imposibilidad económica de hacerlas frente.
Según denunciaba ayer el Grupo municipal Socialista, la Concejalía de Servicios Sociales que dirige Carmen Heredia ha dado la orden de no admitir a ninguna persona más en este servicio e incluso a la reducción de las horas de servicio para los beneficiarios actuales en aquellos casos en los que sea posible. Según la edil socialista Ángela Ambite, hay casi 100 personas que han demandado este servicio y que, por esta circunstancia, no podrán acceder al mismo. Actualmente, sostiene Ambite, se están beneficiando de la ayuda a domicilio unas 440 personas.
La responsable del servicio, Carmen Heredia, reconocía ayer estos recortes, asegurando que no obedece a ninguna medida arbitraria, sino que responde al importante incremento producido en la demanda de este tipo de servicio desde el pasado mes de octubre. De hecho, la edil subrayó que la media de horas solicitadas se ha disparado durante el mes de octubre, pasando de una media anterior de 7.000 al mes a 9.124 en el citado mes, lo que obligaría, según informa el Ayuntamiento, a echar el freno a las peticiones. Atendiendo a estas cifras, recuerda Carmen Heredia, aunque no se produjera ninguna solicitud de prestación más, a finales de diciembre de 2008 la previsión de horas de ayuda a domicilio sería de 98.877,62, es decir, 6.877,62 horas más de las 92.000 establecidas en el convenio firmado entre Ayuntamiento y Junta de Comunidades entidad financiadora del 75 por ciento del coste que permite la prestación de la ayuda a domicilio.
Esta nueva situación obliga, según Heredia, a optimizar las horas de ayuda a domicilio disponibles e intentar prestar el servicio a quien más lo necesita. Por ello, se acordó reducir en tres horas mensuales el servicio de limpieza del hogar y poder aplicar esta reducción a servicios considerados más necesarios como los de aseo personal, elaboración de comidas u otras situaciones relacionadas con la autonomía personal. Además, se acordó revisar todas las solicitudes para ver si las situaciones personales de algunos beneficiarios hubieran mejorado a fin de atender algunas demandas de alta en el servicio.
Heredia recuerda también que los servicios se prestan una vez estudiadas las solicitudes y previo informe y valoración correspondiente del trabajador social.
Para el Grupo Socialista, la situación creada deja claro el interés de este Ayuntamiento por los servicios sociales y las personas que más los necesitan. Se les trata como una mercancía, acusó ayer Ángela Ambite. Se trata de un problema presupuestario, fruto de una mala planificación y gestión de los servicios sociales.
El contrato de adjudicación con la empresa que actualmente presta este servicio de ayuda a domicilio, Ucalsa, expira el próximo 31 de diciembre, por lo que se sacará de nuevo a concurso su explotación.
De 77.000 horas en 2006 a unas 98.000 en el presente año
El servicio de ayuda a domicilio permite a un coste económico ofrecer ayuda en el hogar a aquellas personas con dependencia, como pueden ser los ancianos u otras personas con problemas físicos o psíquicos. Los operarios de la empresa que presta el servicio, Ugalsa, se encargan de ayudarles en las tareas domésticas, además de ofrecerles un trato personalizado. El aumento de demandas ha sido intenso en los últimos años. Así, y según las fuentes consultadas, en el ejercicio 2006 se dio servicio a 339 personas, con más de 77.000 horas prestadas; en 2007 se atendió a 377 usuarios, con más de 88.000 horas; este año, con el servicio ya desbordado para el presupuesto disponible, las horas, sin atender a más demandas, llegarían a las 98.000, con 440 personas. Sin embargo, detrás de estas peticiones masivas podría encontrarse el cambio en el sistema de tasas a cobrar para el usuario, que, según las fuentes consultadas, si antes se pagaba en función de la renta y de la liquidez disponible, ahora es igual para todos, lo que ha permitido su acceso a mucha más gente. En 2007 la tasa era de 11,70 euros por hora siete subvencionados por la Junta y el resto a cargo del Ayuntamiento y el propio usuario y en 2008 de 12,19. Para el próximo año, según las fuentes consultadas, prevé elevarse a 14 euros, lo que supondrá un aumento de casi un 15 por ciento de las tasas.
La responsable del servicio, Carmen Heredia, reconocía ayer estos recortes, asegurando que no obedece a ninguna medida arbitraria, sino que responde al importante incremento producido en la demanda de este tipo de servicio desde el pasado mes de octubre. De hecho, la edil subrayó que la media de horas solicitadas se ha disparado durante el mes de octubre, pasando de una media anterior de 7.000 al mes a 9.124 en el citado mes, lo que obligaría, según informa el Ayuntamiento, a echar el freno a las peticiones. Atendiendo a estas cifras, recuerda Carmen Heredia, aunque no se produjera ninguna solicitud de prestación más, a finales de diciembre de 2008 la previsión de horas de ayuda a domicilio sería de 98.877,62, es decir, 6.877,62 horas más de las 92.000 establecidas en el convenio firmado entre Ayuntamiento y Junta de Comunidades entidad financiadora del 75 por ciento del coste que permite la prestación de la ayuda a domicilio.
Esta nueva situación obliga, según Heredia, a optimizar las horas de ayuda a domicilio disponibles e intentar prestar el servicio a quien más lo necesita. Por ello, se acordó reducir en tres horas mensuales el servicio de limpieza del hogar y poder aplicar esta reducción a servicios considerados más necesarios como los de aseo personal, elaboración de comidas u otras situaciones relacionadas con la autonomía personal. Además, se acordó revisar todas las solicitudes para ver si las situaciones personales de algunos beneficiarios hubieran mejorado a fin de atender algunas demandas de alta en el servicio.
Heredia recuerda también que los servicios se prestan una vez estudiadas las solicitudes y previo informe y valoración correspondiente del trabajador social.
Para el Grupo Socialista, la situación creada deja claro el interés de este Ayuntamiento por los servicios sociales y las personas que más los necesitan. Se les trata como una mercancía, acusó ayer Ángela Ambite. Se trata de un problema presupuestario, fruto de una mala planificación y gestión de los servicios sociales.
El contrato de adjudicación con la empresa que actualmente presta este servicio de ayuda a domicilio, Ucalsa, expira el próximo 31 de diciembre, por lo que se sacará de nuevo a concurso su explotación.
De 77.000 horas en 2006 a unas 98.000 en el presente año
El servicio de ayuda a domicilio permite a un coste económico ofrecer ayuda en el hogar a aquellas personas con dependencia, como pueden ser los ancianos u otras personas con problemas físicos o psíquicos. Los operarios de la empresa que presta el servicio, Ugalsa, se encargan de ayudarles en las tareas domésticas, además de ofrecerles un trato personalizado. El aumento de demandas ha sido intenso en los últimos años. Así, y según las fuentes consultadas, en el ejercicio 2006 se dio servicio a 339 personas, con más de 77.000 horas prestadas; en 2007 se atendió a 377 usuarios, con más de 88.000 horas; este año, con el servicio ya desbordado para el presupuesto disponible, las horas, sin atender a más demandas, llegarían a las 98.000, con 440 personas. Sin embargo, detrás de estas peticiones masivas podría encontrarse el cambio en el sistema de tasas a cobrar para el usuario, que, según las fuentes consultadas, si antes se pagaba en función de la renta y de la liquidez disponible, ahora es igual para todos, lo que ha permitido su acceso a mucha más gente. En 2007 la tasa era de 11,70 euros por hora siete subvencionados por la Junta y el resto a cargo del Ayuntamiento y el propio usuario y en 2008 de 12,19. Para el próximo año, según las fuentes consultadas, prevé elevarse a 14 euros, lo que supondrá un aumento de casi un 15 por ciento de las tasas.