Renfe venderá por Internet huecos en sus trenes de mercancías
01/10/2010 - 09:45
La división de mercancías de Renfe, que en los cuatro primeros meses de este año logró por primera vez un resultado bruto de explotación positivo, con 1,2 millones de euros de ebitda, ha dado un giro a su política comercial para optar por las nuevas tecnologías.
En una búsqueda de rentabilidad y mejora del servicio al cliente, Renfe pone ahora a disposición de los cargadores la posibilidad de reservar -con 30 días de antelación como mínimo- plazas en sus convoyes.
Esta nueva estrategia permitirá a los clientes saber exactamente cuando y desde donde sale su container y, sobre todo, asegurarse un hueco. Algo que hasta ahora, inexplicablemente, no era factible. El denominado servicio ContainerClick comenzará a funcionar el próximo mes de julio en 140 relaciones ferroviarias de las líneas Madrid-Valencia y Madrid-Barcelona y se aplicará, inicialmente, a los trenes intermodales multicliente.
De este modo, Renfe se compromete a largo plazo con sus clientes, les da garantía de transporte, planificación, fiabilidad y, si lo desean, un servicio de seguimiento vía satélite de su carga.
Esta nueva estrategia permitirá a los clientes saber exactamente cuando y desde donde sale su container y, sobre todo, asegurarse un hueco. Algo que hasta ahora, inexplicablemente, no era factible. El denominado servicio ContainerClick comenzará a funcionar el próximo mes de julio en 140 relaciones ferroviarias de las líneas Madrid-Valencia y Madrid-Barcelona y se aplicará, inicialmente, a los trenes intermodales multicliente.
De este modo, Renfe se compromete a largo plazo con sus clientes, les da garantía de transporte, planificación, fiabilidad y, si lo desean, un servicio de seguimiento vía satélite de su carga.