Empresarios del sector del turismo se informan de las nuevas herramientas para un turismo de experiencias
La Federación provincial de Turismo y Hostelería de Guadalajara, integrada en CEOE-CEPYME Guadalajara, ha organizado, junto con la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH), y en colaboración con el hotel Guadalajara & Conference Center affiliated by Meliá, ITH, el Centro de alto rendimiento turística (CART) y Bequest I+D, enmarcado todo dentro del proyecto Impulsa Guadalajara, una jornada de #ExperienciasAEDH, titulada “Nuevas herramientas para un turismo de experiencias”, que ha contado con la presencia de casi medio centenar de personas donde se encontraban directores de hotel, directivos de estos
establecimientos, así como estudiantes y representantes del sector de la hostelería.
Una jornada que estuvo inaugurada por Javier Arriola, secretario general de CEOE-CEPYME Guadalajara, Manuel Vegas, presidente nacional de AEDH y Severino Castro director del hotel Guadalajara & Conference Center Affiliated by Meliá, coincidiendo todos en la importancia de la formación en el sector del turismo para seguir manteniendo la calidad y el buen hacer frente al cliente para que estos sea los mejores embajadores de un establecimiento y de su entorno.
Durante la mañana, los presentes han podido asistir a diferentes mesas redondas, ponencias a cargo de profesionales de sector como la de Manuel Vegas, presidente nacional de AEDH, quien ha mostrado los valores de la asociación, poniendo de relieve que es donde se aglutina el sector turístico, siendo un punto de encuentro donde reflexionar, intercambiar opiniones, conocimientos, etc. Todo, dentro de un entorno asociativo, que apoya los intereses de los profesionales del sector y que ofrece una bolsa de empleo, fomenta el talento joven y colabora con otros agentes turísticos, entre otros aspectos.
“Turismo: economía y sostenibilidad, ¿Cómo afecta a la experiencia del viajero” con Roberto Pac, de Abora Sola, Gabriel Grinberg, de GreenKeeper Iberia y Fernando García, de Estrategia Iberia, fue la primera de las mesas redondas de la jornada. Seguida de la ponencia “Emocionar al viajero, ¿con inteligencia artificial? De manos de Isidro Tenorio.
Se siguió con la ponencia de Víctor Iglesias, director comercial de Puy du Fou y presidente de AEDH Castilla-La Mancha, titulada “Experiencias Puy du Fou”. Quien mostró las novedades del parque y lo que ofrece a los visitantes.
Una jornada que finalizó con la mesa redonda titulada “El viajero aumentado”, compuesta por Teresa de Pablo, de Hotelkit, Marta Anego, de Profitroom y Pedro Lorente, de Cerium y moderada por Luisa Fanjúl, responsable de comunicación de Tesipro y Hotelsdot, mostró a los presentes como se puede mejorar la experiencia del viajero, muchas veces, con pequeños gestos.
La clausura de la jornada de experiencias #AEDH “nueva herramientas para un turismo de experiencias”, corrió a cargo de Manuel Vegas, presidente nacional de AEDH, quien se mostró satisfecho por la
misma y el hecho de que el intercambio de experiencias beneficia a todos para mejorar y dar un mejor servicio a los clientes, Juan Luis Pajares, presidente de la Federación provincial de Turismo y Hostelería de Guadalajara manifestó el buen hacer de los empresarios del sector de la provincia de Guadalajara.
También estuvo presente Evaristo Olcina, concejal de Deportes del ayuntamiento de Guadalajara que expresó el apoyo del Ayuntamiento a un sector que es uno de los más importantes para la economía de la ciudad.
Mientras que Rosa Abel, diputada de Promoción Económica de la Diputación provincial de Guadalajara se centró en promocionar la provincia y sus establecimientos al tiempo que recordó el apoyo de la Diputación en acciones formativas como la tenida con la jornada de experiencias.
