¿Estás seguro de que ya sabes cómo reservar un viaje del IMSERSO?

A continuación, te ofrecemos una guía completa sobre las fechas, los requisitos y el proceso de reserva paso a paso, incluyendo qué hacer si aún no ha recibido la carta de acreditación.

1. Calendario de reservas para Guadalajara (Castilla-La Mancha)

Castilla-La Mancha forma parte del primer bloque de comunidades autónomas que inicia la comercialización de viajes, lo que implica una ventaja en las fechas de acceso.

Las reservas comienzan a las 09:00 horas de cada día estipulado, de la siguiente manera:

Nota: Tu condición de "preferente" o "no preferente" se establece en base a una puntuación que valora su edad, situación económica, si viajas solo o con acompañante y la participación en años anteriores.

2. Requisitos de acceso al Programa

Para poder participar en el Programa de Turismo del Imserso y recibir la carta de acreditación, debes cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:

1. Ser pensionista de jubilación del Sistema de Seguridad Social español.

2. Ser pensionista de viudedad del Sistema de Seguridad Social español con 55 o más años de edad.

3. Ser pensionista por otros conceptos o perceptor de prestaciones o subsidios de desempleo con 60 o más años de edad.

4. Ser asegurado o beneficiario del Sistema de la Seguridad Social español con 65 o más años de edad.

Importante: Tanto el titular como sus acompañantes deben ser autónomos en las actividades básicas de la vida diaria.

3. El paso fundamental: La carta de acreditación y la clave

El Imserso envió las cartas de acreditación a todas las personas admitidas desde el pasado 11 de septiembre. Esta carta es el documento crucial para realizar la reserva.

¿Qué incluye la carta?

• La confirmación de que estás acreditado para viajar.

• Tu turno y día de inicio de la reserva (Preferente o No Preferente).

• Una clave de acreditación (compuesta por cuatro números) que es indispensable si deseas reservar por internet.

¿Qué hacer si no he recibido la carta?

Si cumplías los requisitos, presentaste la solicitud en plazo y no has recibido la carta (o la ha perdido), tienes varias vías para obtener tu clave y evitar perder tu turno de reserva:

1. Vía Telefónica: Llama al número habilitado por el Imserso para consultas: +34 912 667 713 (horario habitual: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas). Deberá indicar el motivo de su llamada y tener a mano una copia de la solicitud que presentó para verificar su identidad. Una vez verificada, le podrán facilitar la clave.

2. Vía Online (Sede Electrónica): Si dispones de identificación digital (DNI electrónico o Cl@ve), puedes acceder a la Sede Electrónica del Imserso y consultar el estado de su acreditación en el apartado del Programa de Turismo.

3. Consulte su Centro de Mayores: Acudir a tu centro de mayores también puede ser un recurso útil para obtener información y asistencia.

4. Dos formas sencillas de realizar la reserva

Una vez que llegue tu día de reserva y tengas tu clave de cuatro dígitos (si procede), podrás realizar la reserva por dos canales:

        A. Reserva presencial en Agencias de Viajes

• Solo necesitas llevar consigo su Documento Nacional de Identidad (DNI).

• El personal de la agencia gestionará la reserva por ti. 

       B. Reserva telemática (Online)

• Accede a la central de reservas de las empresas adjudicatarias (como Turismo Social) a través de los portales oficiales.

• Necesitarás introducir su DNI y la clave de 4 dígitos que aparece en tu carta de acreditación.

• Podrás consultar los destinos disponibles en tiempo real, seleccionar las fechas y formalizar el pago.

5. Novedades Destacadas de la Temporada 2025/2026

El programa incorpora novedades importantes orientadas a mejorar el acceso y la experiencia de los viajeros:

• Tarifa Plana de 50€: Se han reservado 7.447 plazas con un coste fijo de 50€ para aquellas personas con pensiones más bajas (iguales o inferiores al importe de las pensiones no contributivas).

• Viajar con Mascota: Por primera vez, se reserva un porcentaje de plazas en los viajes de costa peninsular e insular para que los usuarios puedan viajar con su animal de compañía. El animal debe ser doméstico y no superar los 10 kg de peso, incluido el transportín.

Para más dudas

Los viajes se comercializan a través de las empresas adjudicatarias, actualmente conocidas por sus marcas comerciales Turismo Social (parte de Ávoris) y Mundicolor (UTE Mundiplan).

Recomendaciones al reservar online:

1. Ten tu clave a mano: Asegúrate de tener el DNI y la clave de 4 dígitos lista antes de acceder.

2. Actúa con rapidez: Los destinos y las fechas más solicitadas suelen agotarse rápidamente, especialmente en los días de inicio de ventas.

3. Comprueba los datos: Revisa con atención los detalles del viaje, fechas, nombres de los viajeros y datos de pago antes de confirmar la reserva.