26/11/2019 / 11:29
Redacción


Imagenes

Naturgy apuesta por la digitalización en sus relaciones con los clientes mediante un ambicioso acuerdo con Amazon.es  


La multinacional energética Naturgy ha alcanzado un acuerdo con Amazon.es. Se trata del primer cash-back que se cierra en España. En el se incluye, entre otras cosas, la activación del programa de colaboración Amazon-Naturgy, que permitirá a los clientes de la energética acceder a descuentos en las compras que realicen a través de Amazon.es. Además, Naturgy participará en el pop-up de Madrid entre los días 28 de noviembre y 1 de diciembre, así como en acciones comerciales en display ads durante las campañas de Black Friday y Navidad. 

El objetivo fundamental de este acuerdo es posibilitar a los clientes de Naturgy un acceso directo y con descuentos a Amazon.es. De esta forma, los clientes tendrán un enlace desde su área privada “Clientes” de Naturgy a Amazon.es, y podrán realizar compras con descuentos de hasta el 10% en diferentes categorías. Los descuentos se aplicarán en la factura energética del cliente.

Además, Naturgy estará presente en el pop-up que Amazon.es abrirá entre el 28 de noviembre al 1 de diciembre en Madrid, así como en la web Amazon.es con campañas especiales de Black Friday y Navidad hasta el 31 de diciembre.

Jose Luis Gil, director de Clientes y Mercados, señala que “incorporamos nuevos servicios y ofertas para nuestros clientes, evolucionando y apostando por un entorno más digital, tratamos, en definitiva, de facilitar, agilizar, simplificar y aportar valor a todos y cada uno de nuestros clientes”.

Este acuerdo se enmarca dentro de la estrategia de transformación e impulso a la digitalización de Naturgy y constituye un paso esencial en las nuevas formas de relacionamiento y servicios a clientes. Una estrategia en la que Naturgy demuestra estar a la vanguardia de la tecnología y de las plataformas tecnológicas, al saber aprovecharlas para proyectar de forma diferente sus servicios y sus propias capacidades.

 “Esta iniciativa demuestra la apuesta de Naturgy por la transformación, la digitalización y la generación de valor para todos nuestros públicos y supone un hito importantísimo al habernos convertido en la primera energética que suscribe un cash-back con Amazon.es”, ha añadido el director de Clientes y Mercados de Naturgy.

Finalmente, este acuerdo supone un avance más de Naturgy en su proceso de digitalización e implementación de nuevas formas de relacionarse con sus públicos. La compañía ha constatado la evolución en el perfil del cliente y cómo se relaciona con su empresa energética como demuestra el incremento del canal online, que crece en ventas un 50% frente al mismo periodo del año anterior. Este aumento en la comercialización online va en línea con el objetivo de ser referentes en posicionamiento digital en el sector, y en cumplir los objetivos de eficiencia del plan estratégico.

 


En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico LSSICE y sus modificaciones del Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, que afectan al uso de cookies y a los envíos comerciales por correo electrónico, y en cumplimiento de la Directiva Europea 2009/136/CE, le informamos que nuestro sitio web www.nuevaalcarria.com colocará cookies própias y de terceros en su ordenador para ayudar a mejorar la navegación en su web y obtener datos estadísticos. Si continúa navegando consideramos que acepta su uso.
OK | Más información

Tiempo: 0.5361 seg., Memoria Usada: 1.23 MB

Diseño web Inweb © 2015 - 2019